中信银行成立于 1987 年，是中国改革开放后最早成立的新兴商业银行之一，总部设在北京。其前身是中信实业银行，成立初期便承载着探索金融改革创新、服务国家经济建设的使命。依托中信集团在实业、金融等领域的深厚积淀，中信银行从一开始就具备了独特的综合金融基因和国际化视野。

20 世纪 90 年代至 21 世纪初，中信银行抓住中国经济快速发展和金融体制改革的机遇，加快业务拓展和全国布局的步伐。1995 年，中信银行在上海设立了第一家异地分行，随后陆续在全国各大中心城市及经济发达地区设立分支机构，构建起覆盖广泛的服务网络。同时，中信银行积极推进国际化战略，1998 年在香港设立代表处，2007 年升级为香港分行，为开展跨境金融服务奠定了基础。

2007 年 4 月 27 日，中信银行在上海证券交易所和香港联合交易所同步上市（A 股代码：601998，H 股代码：00998），实现了资本运作的重要跨越，进一步增强了资本实力和市场影响力。上市后，中信银行加速推进业务转型和创新发展，在零售银行、公司银行、金融市场等领域推出了一系列具有市场竞争力的产品和服务，综合实力不断提升。

近年来，面对金融科技的迅猛发展和经济转型升级的新要求，中信银行积极推进数字化转型，提出 “建设成为有温度的最佳综合金融服务提供者” 的战略愿景。通过加大科技投入，引入大数据、人工智能、区块链等先进技术，优化业务流程，提升服务效率和客户体验。在绿色金融、普惠金融、科技金融等领域持续发力，不断丰富金融产品体系，服务实体经济的质效显著提升。2025 年，中信银行在《财富》世界 500 强排行榜中位列第 183 位，综合实力和国际影响力持续增强。

二、核心业务：多元协同，精准赋能

（一）零售金融

零售金融业务是中信银行连接广大个人客户的重要桥梁，致力于为客户提供个性化、多元化的金融服务。在财富管理领域，中信银行依托专业的投资团队和丰富的产品体系，打造了 “中信财富” 品牌，为不同风险偏好和收益需求的客户提供涵盖储蓄存款、理财产品、基金、保险、贵金属、信托等在内的一站式财富管理解决方案。例如，“中信理财” 系列产品根据客户需求设计了不同期限和风险等级的产品，通过科学的资产配置实现财富的保值增值。截至 2024 年末，中信银行零售客户数突破 1.8 亿户，管理零售客户资产（AUM）达到 4.5 万亿元，彰显了客户对其财富管理服务的高度认可。

个人信贷业务是中信银行零售金融的重要支柱。在个人住房贷款方面，中信银行提供商业性个人住房贷款、公积金组合贷款等产品，凭借灵活的贷款政策、高效的审批流程和优质的服务，助力客户实现安居梦想。个人消费贷款覆盖装修、教育、旅游、医疗等多个生活场景，其中 “信秒贷” 作为明星产品，依托金融科技实现了线上申请、实时审批、随借随还，额度最高可达 30 万元，为客户提供了便捷的消费资金支持。针对个体工商户和小微企业主的个人经营贷款，中信银行推出了 “经营快贷”“商户贷” 等产品，通过创新担保方式和简化审批流程，有效解决了小微企业主融资难的问题，助力个体经济发展。

为适应数字化时代客户需求的变化，中信银行打造了功能强大的手机银行 APP 和网上银行平台。手机银行 APP 集成了账户管理、转账汇款、理财购买、贷款申请、生活缴费、信用卡服务等多种功能，支持指纹登录、人脸识别等安全认证方式，为客户提供全天候、便捷化的金融服务。同时，中信银行积极探索开放银行模式，通过与第三方平台合作，将金融服务嵌入生活、消费、医疗、教育等场景，为客户提供 “场景化信贷”“无感支付” 等创新服务，不断提升客户体验。

（二）公司金融

公司金融业务是中信银行服务实体经济的核心阵地，聚焦大型企业、中小企业、政府机构等重点客群，提供全方位的综合金融服务。在对公存款与结算方面，中信银行依托先进的清算系统和广泛的服务网络，为企业客户提供安全、高效的资金结算服务。推出 “公司网上银行”“中信企业管家” 等产品，支持企业账户实时查询、转账汇款、批量支付、资金归集等功能，满足企业日常经营的资金管理需求。针对集团企业客户，提供跨境结算、资金池管理、供应链金融等定制化服务，帮助企业优化资金配置，降低财务成本。

在公司信贷领域，中信银行构建了覆盖不同行业、不同规模企业的信贷产品体系。对于大型企业和重点行业龙头企业，提供项目贷款、并购贷款、固定资产贷款等中长期融资服务，支持企业的战略扩张、转型升级和重大项目建设。在战略性新兴产业领域，加大对新能源、高端制造、生物医药、数字经济等行业的信贷投放，助力产业结构优化升级。针对中小企业，推出 “科创贷”“普惠贷”“供应链贷” 等特色产品，通过大数据风控模型和差异化信贷政策，实现贷款的精准投放和高效审批，有效缓解中小企业融资难、融资贵的问题。截至 2024 年末，中信银行公司贷款余额达到 3.2 万亿元，其中中小企业贷款余额占比超过 40%，充分体现了其服务实体经济的责任担当。

投资银行与金融市场业务是中信银行公司金融的重要延伸。中信银行为企业客户提供债券承销、资产证券化、财务顾问、并购重组等投行业务服务，帮助企业拓宽直接融资渠道，优化资本结构。在债券承销领域，中信银行积极参与企业债、公司债、中期票据、短期融资券等品种的发行，凭借专业的服务能力和广泛的销售网络，承销规模位居市场前列。资产证券化业务方面，中信银行在信贷资产证券化、企业资产证券化、资产支持票据等领域积累了丰富经验，为企业盘活存量资产、提高资产流动性提供了有力支持。

（三）金融市场与同业业务

金融市场与同业业务是中信银行连接金融市场、提升资金运用效率的重要平台。在货币市场业务中，中信银行积极参与同业拆借、质押式回购、买断式回购等交易，与各类金融机构保持密切合作，形成了广泛的同业客户网络。作为银行间市场的重要参与者，中信银行凭借灵活的资金运作和专业的交易团队，在货币市场中保持较高的交易活跃度，为市场流动性调节做出了积极贡献。

在外汇与贵金属业务方面，中信银行为客户提供外汇买卖、结售汇、贵金属交易、跨境人民币结算等服务。依托全球化的服务网络和专业的研究团队，为企业客户提供汇率风险管理、贵金属套期保值、跨境资金管理等解决方案，帮助客户应对市场波动风险，降低经营成本。个人客户则可以通过中信银行的交易平台参与外汇实盘、纸黄金、实物贵金属、积存金等投资，丰富资产配置选择。

金融衍生品业务是中信银行服务客户风险管理需求的重要工具。中信银行开展利率互换、外汇期权、信用衍生品、大宗商品衍生品等业务，为企业客户提供个性化的风险对冲方案。通过专业的衍生品定价和风险管理能力，帮助客户有效管理利率、汇率、信用等市场风险，提升财务稳定性和经营效益。

三、特色金融服务

（一）综合金融服务

依托中信集团 “金融 + 实业” 的综合经营优势，中信银行打造了独具特色的综合金融服务模式。通过与中信集团旗下的证券、保险、信托、基金、租赁等金融子公司以及实业企业的协同合作，为客户提供 “一站式” 综合金融解决方案。例如，为企业客户提供 “银行 + 证券 + 保险” 的组合服务，涵盖融资、投资、风险管理等多个领域；为高净值个人客户提供 “财富管理 + 家族信托 + 高端医疗” 的定制化服务，满足客户多元化的金融需求和生活规划。这种综合金融服务模式不仅提升了客户服务的广度和深度，也增强了中信银行的市场竞争力。

（二）普惠金融服务

中信银行积极响应国家普惠金融政策，将服务小微企业作为践行社会责任的重要举措，不断完善普惠金融服务体系。通过构建 “线上 + 线下” 相结合的服务模式，提升普惠金融服务的可得性和便利性。在线上，推出 “信秒贷（小微版）”“网商贷” 等产品，依托大数据技术对企业的经营数据、信用信息等进行分析，实现贷款的线上申请、自动审批、随借随还，额度最高可达 500 万元，有效提升了贷款效率。

在线下，中信银行在全国范围内设立了多家普惠金融服务中心，配备专业的客户经理团队，为小微企业提供面对面的金融服务。客户经理深入企业了解实际需求，提供融资咨询、财务规划、政策解读等增值服务，帮助小微企业提升经营管理能力。同时，中信银行与政府部门、担保机构、工业园区等合作，推出 “政银担”“银园保” 等合作模式，降低小微企业的融资门槛和融资成本。截至 2024 年末，中信银行小微企业贷款余额达到 1.5 万亿元，服务小微企业客户超过 100 万户，在普惠金融领域取得了显著成效。

（三）绿色金融服务

近年来，中信银行积极践行绿色发展理念，将绿色金融作为战略发展重点，不断完善绿色金融产品体系和服务模式。在绿色信贷方面，加大对节能环保、清洁能源、绿色建筑、绿色交通、生态保护等领域的信贷支持力度，推出 “绿色项目贷款”“节能技术改造贷款”“碳中和贷款” 等产品，为绿色项目提供长期稳定的资金支持。截至 2024 年末，中信银行绿色贷款余额达到 8000 亿元，较上年末增长 40%。

在绿色债券业务方面，中信银行积极参与绿色债券、碳中和债券、可持续发展债券等的发行承销工作，为企业绿色项目融资提供支持。同时，中信银行自身也多次发行绿色金融债券，募集资金专项用于绿色信贷投放，推动绿色产业发展。此外，中信银行还推出了绿色理财产品、绿色信用卡、绿色供应链金融等产品，引导社会资金投向绿色领域，提升公众的绿色金融意识，助力实现 “双碳” 目标。

四、竞争优势：实力铸就，引领发展

（一）综合金融优势

依托中信集团强大的综合实力和多元化的业务布局，中信银行具备独特的综合金融优势。通过与集团内其他金融子公司和实业企业的深度协同，实现了客户资源共享、业务优势互补，能够为客户提供涵盖银行、证券、保险、信托等在内的全方位综合金融服务。这种 “金融 + 实业” 的协同模式不仅提升了客户服务的完整性和专业性，也为中信银行带来了差异化的市场竞争力。

（二）客户基础优势

经过多年的发展，中信银行积累了庞大且优质的客户基础，涵盖个人客户、企业客户、政府机构等多个领域。在个人客户方面，拥有大量高净值客户和年轻消费群体，客户忠诚度和贡献度较高；在企业客户方面，与众多大型企业、行业龙头企业、中小企业建立了长期稳定的合作关系，客户结构合理。庞大的客户基础为中信银行的业务发展提供了稳定的支撑，也为产品创新和服务升级提供了广阔的空间。

（三）金融创新优势

创新是中信银行的核心竞争力之一。在产品创新方面，中信银行不断推出适应市场需求的金融产品，如 “信秒贷”“中信财富” 系列理财产品、绿色金融产品等，在市场中保持领先地位。在服务模式创新方面，积极推进数字化转型，通过科技赋能提升服务效率和客户体验，如打造智能化的手机银行、推出开放银行平台、开展场景化金融服务等。在技术创新方面，加大对大数据、人工智能、区块链等新技术的研发和应用，在智能风控、智能客服、数字化营销等领域取得了显著成果。金融创新能力使中信银行能够不断适应市场变化，满足客户日益多元化的需求。

（四）风险管理优势

中信银行高度重视风险管理，构建了全面、系统的风险管理体系。通过引入先进的风险管理技术和模型，加强对信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险等的识别、计量、监测和控制。在信贷审批环节，建立了严格的准入标准和审批流程，实行差异化的信贷政策，确保信贷资产质量。针对不同行业、不同客户群体的风险特点，开发了专门的风险评估模型和管理工具，实现了风险与收益的平衡。稳健的风险管理为中信银行的持续健康发展提供了有力保障。